Retour

Comment retourner un produit ? 

Tout d'abord envoyer nous un e-mail à l'adresse se trouvant ci-dessous en détaillant clairement le problème que vous rencontrez concernant la commande reçue. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour valider le retour de votre commande. Une fois la validation de notre part concernant le retour voici les étapes à respecter :

 lespepitesatata@gmail.com

Expédier votre retour à l'adresse suivante :

Les pépites à tata

1340 route de xertigny 

88370 plombières les bains 

Les frais de retour via la poste sont à la charge du client, à l’exception d'un produit défectueux à la réception ou d'une erreur de notre part.

Inscrivez "Retour Client" sur votre colis retour et précisez sur feuille le motif.

Le délais de retour est de 14jours maximum à partir de la date de réception, les articles doivent impérativement être dans leur conditionnement et leur emballage d'origine, et ne doivent en aucun cas avoir été portés. 

De ce fait les articles retournés incomplets, abimés, utilisés ou salis ne pourront être repris.

Toute réclamation ou retour non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être pris en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du client.